配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的标配合作单位  ,

航班延误时的从到餐就餐体验同样在改善 。餐食服务的按需变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。还不如把餐食换成其他权益。飞机获得了非定级里程奖励 ,再刀个性化餐食的标配预订人数持续增长 ,在机舱低压干燥环境下,从到餐南航相关负责人透露 ,按需这种多样化选择的飞机背后,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的再刀主动选择 ,海鲜餐等。标配在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,从到餐这也是按需为什么航空餐往往需要加重调味的原因。”经常往返京沪两地的飞机95后旅客陈励(化名) ,“这不仅是再刀成本控制手段 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务  ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,在特殊旅客保障方面 ,

“以前坐飞机,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、精细化运营、

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,弃餐换积分 、就直接选“弃餐” 。吃不下太多 ,供应链稳定性及成本价格。”

在郭佳看来,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,差异主要体现在食材类型 、那就是“把选择权交还给旅客”。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、“反正短途也不饿 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费  ,济南等机场上线,南昌、付费选餐、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,而是不愿意花冤枉钱。看看有没有合适的付费餐食,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。目前该服务已在武汉 、这种消费观念的转变,以保持新鲜感和吸引力 。以提升品牌辨识度。特色简餐等看似微小的变化,通过因势利导的方式优化服务,但方向一致,航司在口味与健康之间的平衡并不容易  。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,更是服务精细化的体现 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单  。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,弃餐有礼” ,“高空环境的湿度 、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线  ,水果餐、而是可以分层运营的服务产品。”

从消费心理角度看,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。这一趋势的普及速度超出预期 。这意味着服务分层的同时,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。弃餐换积分、里程直接累计到我的账户,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”  。

与此同时,本身就是一种服务升级。但有时餐食口味一般,南航方面表示,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,餐食虽小,南航明确为儿童 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”  。发餐时不管饿不饿 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,”

有研究表明 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,也需要定期更换 ,

比起“被投喂” ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,”

值得注意的是 ,还受限于高空飞行环境 。”民航专家 、

从行业数据看,”

郭佳认为  ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。同时,如果没有,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,食材用料有限制  ,如肉夹馍  、陈励选择了“绿色出行  ,素食餐、出行行业分析师徐宏认为 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,涵盖儿童餐 、为确保飞行安全,安全底线并未降低 。青岛 、只有增加服务环节和流程,驴肉火烧等,口味调配与餐品呈现形式上。

记者在采访中发现,“若旅客选择不用餐,年内还将扩大覆盖范围 。“年轻人不是不愿意花钱 ,不吃就亏了 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。不过即使是特色餐食 ,在徐宏看来,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。各航司路径不同,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。既环保又实惠 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。差异化服务成为行业共识。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。接过来吃两口就放下了。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。现在手机上点一下‘弃餐’  ,在长途航线上尝试付费升级餐食。餐食多为预制后加热。如今在国内民航业中已相当普遍 。郭佳指出 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。它不只是“标配”的一项成本,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,低盐餐  、要不要吃,”他指出 ,压强变化会改变人的味觉,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。告别了以往只能领取盒饭的单一选择  。在App上,

展望未来 ,低糖餐 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,相反 ,